Condiciones de entrega

1. ENVÍOS Y CONDICIONES DE ENTREGA

• Fabricación y entrega estándar:

• Pedidos personalizados con serigrafía: de 8 a 10 días laborables como máximo una vez aprobado el diseño, aceptado el pedido y realizado el pago.

• Pedidos personalizados sin serigrafía: 24/48 horas laborables una vez aceptado el pedido y realizado el pago.

• Pedidos con entrega urgente personalizados con serigrafía: 6 días laborables una vez aprobado el diseño, aceptado el pedido y realizado el pago.

• Si necesitas un pedido urgente, se aplicará un coste adicional de 20 € + IVA por caja si el plazo de entrega es inferior a 8 días laborables.

• Antes de realizar el pago, es necesario consultar el coste adicional a través del correo electrónico info@pianoplast.com o llamando al teléfono 618 456 436.

PIANOPLAST trabaja con la agencia de transporte Mail Boxes (Correos Express/UPS) servicio 24/48 horas ya sea en territorio Peninsular o Balear salvo transporte paletizado.

•La mercancía paletizada tiene un plazo estimado de 48/72 horas.

2. DEVOLUCIONES

Pianoplast, de acuerdo con la legislación presente, el cliente tiene 14 días hábiles para hacer una devolución del producto comprado, a excepción de los artículos personalizados a no ser que estén defectuosos. Pasados estos días no se aceptará ningún tipo de devolución.

Antes de efectuar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto por vía email a info@pianoplast.com o al teléfono 618 456 436 indicando el motivo de la devolución.

Para realizar una devolución, el cliente se hará cargo de los portes, y el producto debe estar en su embalaje original sin manipular con los precintos distintivos que utiliza Pianoplast e incluir una copia de la factura. Una vez hayan llegado a nuestras instalaciones se revisarán los artículos devueltos y si está todo correcto nos facilitará su número de cuenta y le devolveremos el importe de su mercancía.

Si los productos están defectuosos, Pianoplast se hará cargo del envío a nuestras instalaciones y el cliente tendrá dos opciones: poder reemplazar los artículos defectuosos por otros nuevos y en perfecto estado o recibir la devolución de su dinero en el número de cuenta que nos indique.